Категорія: Новини

До колективу та учнів МЦ ПТО ХМД м. Львова завітала відомо бізнес-тренерка, коуч: Оксана Виннницька з мотиваційним спітчем та цікавою лекцією-практикумом про сервіс.

Тема, з якою виступила Оксана: « Сервіс та продажі»

1. Сервіс – що впливає на якість сервісу
2. Різні типи Гостей: як знайти спільну мову та справити хороше враження
3. Що дратує Гостей: топ помилки в обслуговуванні
4. Емоції як основний тригер у комунікаціі з Гостями
5. Корисні рекомендації, як збільшити лояльність Гостей до вашого закладу

Оксана Винницька

•  коуч лідерів та команд- сертифікований коуч ECF, понад 300 коуч-сесій
•практикуючий бізнес-тренер з розвитку лідерства, ефективних команд та продаж -понад 5000 год навчання для малого та середнього бізнесу
•  понад 11 років досвіду у  сфері персоналу в корпоративному бізнесі- від HR-менеджера до корпоративного бізнес-тренера
•  понад 7 років практикуючий бізнес-тренер з розвитку лідерських навиків та навиків продаж
•   понад 80  бізнесів довірили навчання команд з 2017 р.
•  авторка коучингового Щоденника Лідера.

Сторінка Оксани у Facebook – VynnytskaBusinessTrainer

  “Допомагаю бізнесу підвищувати ефективність  за допомогою авторської системи навчання лідерства та продаж, розкриваю таланти Лідерів завдяки коучингу».

Учні центру та присутні працівники були захоплені енергійною ораторкою та її інсайтами про надання якісного сервісу та послуг. Щиро дякуємо пані Оксані за зустріч та запрошуємо проводити такі мотиваційні заходи і долучатися до наших на постійній основі!

Команда МЦ ПТО ХМД м. Львова

Не розголошуйте всі реквізити платіжної картки та контролюйте рух коштів на рахунку Банк по телефону може запитати перші 6 та останні 4 цифри платіжної картки. Для отримання платежу на картку достатньо повідомити лише16-значний номер картки.

•  Тримайте в секреті три цифри на звороті картки (CVV/CVC код), коди (одноразові паролі) банків та мобільних операторів, пін-код до картки.
•  Підключіть смс-інформування стосовно операцій з платіжною карткою.
•  Установіть індивідуальні ліміти на операції з вашою платіжною карткою.
•  Використовуйте віртуальну картку для розрахунків в Інтернет.

Перераховуйте необхідну суму з основної картки на віртуальну перед здійсненням покупки. Віртуальну картку також можливо додати і до гаманців Apple Pay, Google Pay. Не переходьте за посиланнями від незнайомців! Шахраї розсилають шкідливі посилання в месенджери, смс, e-mail для зараження пристроїв вірусом, викрадення персональних даних, секретних карткових реквізитів, для переходу на фішингові або інші шахрайські ресурси.

Отримали посилання від друга – не поспішайте на нього клікати. Шахраї могли отримати доступ до акаунта друга. Спершу зателефонуйте другу та запитайте, чи справді посилання від нього.

Не вводьте реквізитів платіжних карток на незнайомих та підозрілих сайтах

• Перш ніж ввести в будь-яку форму дані своєї платіжної картки або паролі до онлайн
• банкінгу, перевірте адресу необхідного ресурсу, адже будь-які відмінності можуть свідчити про те, що ви опинилися на фішинговому сайті.
• Якщо необхідно перейти на сайт компанії, адресу якого ви отримали в посиланні, введіть у пошуковій системі назву необхідного сайту і лише тоді переходьте на вебресурс.

Звертайте увагу на протокол сайту http – це ненадійний протокол, це означає, що сайтом користуватися не можна https – потрібно продовжити перевірку сайту Також рекомендується додатково перевірити посилання сумнівних сайтів:

• на сайті Кіберполіції в розділі “Стоп фрауд”. Також у цьому розділі можна перевірити на шахрайство номер телефону та банківську картку;
•  через сервіс Асоціації “ЄМА” CheckMyLink ВАЖЛИВО!

Схема шахрайства може бути абсолютно новою або добре прихованою. Тому, крім перевірки сайту на сайті Кіберполіції в розділі “Стоп фрауд” та сервісі Асоціації “ЄМА” CheckMyLink, проводьте також власну перевірку. Якщо ви випадково розкрили дані платіжної картки на підозрілому сайті, негайно телефонуйте до банку за номером, зазначеним на звороті картки. Якщо ви стали жертвою шахраїв, напишіть заяву до Кіберполіції за цим посиланням або повідомте про ваш випадок за номером телефону – 0 800 505 170. Захистіть свої акаунти двічі

1. Створіть складний пароль до електронної пошти, соціальних мереж та інтернетбанкінгу. Складний пароль може містити:

•  8 і більше символів,
•  Великі та малі літери,
•  Цифри та спеціальні знаки/символи. Створюйте унікальний пароль для кожного інтернет-банкінгу, електронної пошти, соціальних мереж тощо. Під час створення пароля не використовуйте:  особисту персональну інформацію (дата народження, адреса, номер телефону тощо);
•  загальновідомі комбінації паролів (наприклад, Qwerty12, Password123456, Admin1234 тощо);
•  послідовне/зворотне написання символів або цифр.

2. Установіть багатофакторну автентифікацію.

Багатофакторна автентифікація – це, коли для входу до акаунта, крім логіна та пароля, потрібно ввести код підтвердження, що приходить на смартфон, електронну скриньку або у відповідний додаток. Налаштування багатофакторної автентифікації на прикладі інстаграму за посиланням.

Надійно зберігайте та не розголошуйте свій пін-код! Змінюйте пін-код до картки:

•  регулярно: 1 раз на 3 місяці,
•  ситуативно: якщо виникла підозра, що ще хтось його може знати.

#ШахрайГудбай! #Кіберполіція #БезпекаДаних

Проект MRIYA – це ініціатива з протидії російським окупантам в медіа-просторі, блокуванню ресурсів шахраїв та ресурсів, за допомогою яких здійснюється збут наркотичних речовин.

На сьогодні, це найбільша спільнота, яка успішно блокує та протидіє російській агресії в Інтернеті. Екосистема «МРІЯ» створена для об’єднання проектів, які розроблені у синергії Кіберполіції України та волонтерів, зокрема:

 Канал «StopRussia | MRIYA» https://t.me/+rPL5V0CMx0NlOTky

Канал – це головна інструкція та засіб комунікації з підписниками щодо блокування, а також платформа, де щоденно та систематично надаються онлайн-завдання для підписників, актуальні новини та свіжа інформація, у тому числі навчальні матеріали по кібергігієні та протидії шахрайству.

Бот «StopRussia | MRIYA» https://t.me/stopdrugsbot

Приймає інформацію про фейкові ресурси, котрі перевіряються модераторами та відправляються на блокування в Телеграм-канал. У розділі «Надіслати скаргу на ресурс» – кожен може долучитися до блокування ресурсів окупанта.

Проєкт «МРІЯ» – став сильною ініціативою протидії російській пропаганді в медіа-просторі.

Проте війна все ще триває. І це стосується кожного з нас.

Саме ти можеш пришвидшити спільну перемогу!

Скануй QR-код та долучайся до ініціативи!

Сьогодні ми розпочали змагання з волейболу серед учнів перших курсів.Переможцями стали учні групи 107-108, друге місце-105-106 ,третє 109-110, четверте -103-104. Продовжують на наступному тижні учні другого курсу. Отож готуємось… Фінал з командою працівників навчального закладу.

Сьогодні, 7 листопада, ми провели товариську зустріч з футболу з Львівський професійний ліцей залізничного транспорту, і з рахунком 25:3 наші хлопці перемогли. Дякую за хорошу гру,за позитив.

9 листопада 2023 року відбулося засідання Атестаційної комісії МІЖРЕГІОНАЛЬНИЙ ЦЕНТР ПТО ХУДОЖНЬОГО МОДЕЛЮВАННЯ І ДИЗАЙНУ м. Львова .

Символічно, що у Всесвітній день якості говоримо про якість та ефективність роботи педагогічних працівників у міжатестаційний період.

Дякуємо методисту Навчально-методичний-центр Профтехосвіти ЛьвівщиниНаталія Шкуропацька за змістовні роз’яснення щодо особливостей проведення атестації у 2023-2024 н. р. з урахуванням змін відповідно до нового” Положення про атестацію”

#ПрофтехосвітаЛьвівщини

#ДепартаментосвітиЛОДА

#Львівськаміськарада

Українська наукова спільнота знову стала свідком значної події в галузі науки та освіти, 2 листопада 2023 року відбулася ІІ Міжнародна науково-практична конференція: «Актуальні проблеми та перспективи розвитку агропродовольчої сфери, індустрії гостинності та торгівлі». Захід став місцем зустрічі провідних вчених, фахівців, студентів, аспірантів, які обговорювали найактуальніші питання розвитку галузей, що стоять в центрі уваги нашого суспільства. Завідувач навчально-виробничих майстерень кухарського профілю в МЦ ПТО ХМД м. Львова, доктор філософії з культурології Шевелюк Михайло долучився до заходу подавши тези для публікації на тему: “Роль приватних навчальних закладів в сфері професійно-технічної освіти готельно-ресторанного напрямку у Львівській області”. Таким чином, Михайло висвітлив проблематику державних та приватних навчальних закладів в сфері гостинності на Львівщині, переваги та недоліки державних і приватних навчальних закладів професійно-технічної освіти, наголосивши на потребі інтегрувати ринкові потреби та запити в сфері готельно-ресторанного бізнесу в державні освітні установи, задовольнивши потребу в кваліфікованих найманих працівниках для готелів, ресторанів.

Початок конференції було відкрито головою організаційного комітету, Валерієм Михайловичем Михайловим. У своєму привітанні він наголосив на важливості розгляду питань, що стосуються агропродовольчої сфери, індустрії гостинності та торгівлі в сучасних умовах. Далі слово взяв в.о. ректора Державного біотехнологічного університету (ДБТУ) – Андрій Ігорович Кудряшов, який звернув увагу на важливість наукових подій і цитував президента країни, підкреслюючи роль науки в сучасному світі.

До привітальних слів приєдналася декан факультету управління торговельно-підприємницькою та митою діяльністю ДБТУ – Наталія Михайлівна Пенкіна, яка підкреслила важливість конференції та особливості роботи кожної з секцій.

Заходу надали свою підтримку партнери ДБТУ – Краківський економічний університет (Польща), Завідувач кафедри маркетингу, д.е.н., професор, Ян В. Віктор приєднався до привітань та передав найкращі побажання учасникам конференції.

На пленарному засіданні конференції було представлено 11 актуальних доповідей, які є важливими для наукової спільноти та суспільства в цілому.

Доповіді включали важливі питання, такі як співпраця бізнесу та закладів вищої освіти для відновлення економіки України, сталий розвиток туризму в умовах європейських інтеграційних процесів, управління системами професійної освіти в Європі, Великій Британії та Україні, визначення ринкової вартості крафтових харчових продуктів, стратегічний вплив інтернет-маркетингу на бізнес, розвиток маркетингу можливостей, формування попиту на готельно-ресторанні послуги та багато інших важливих питань.

На зустрічі Наливайко Микола розповів студентам про важливість фінансової грамотності та планування майбутнього. Він наголосив на тому, що кожна людина повинна уміти ефективно управляти своїми фінансами, зокрема, зберігати, інвестувати та раціонально витрачати гроші.

Також Микола поділився своїми досвідом та порадами щодо мотивації та досягнення успіху. Він підкреслив важливість встановлення мети, розробки плану дій та постійного самовдосконалення. Він також наголосив на важливості позитивного мислення та впевненості у своїх силах для досягнення поставлених цілей.

Студенти активно запитували гостя про його кар’єру та досвід роботи в сфері фінансів. Вони також обговорювали питання про можливості отримання фінансової підтримки для своїх проектів та планів на майбутнє.

Зустріч була корисною та пізнавальною для студентів, які отримали цінні поради та інсайти від пана Миколи. Вони зацікавлені в подальшому співробітництві з ним та отриманні додаткових знань та навичок у сфері фінансів.

Команда центру щиро вдячна Миколі Наливайку за приділений час, мотиваційні настанови для студентів МЦ ПТО ХМД м. Львова. Будемо раді бачити на зустрічах з іншими групами та новими цікавими програмами.